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本公司无线呼叫系统适用于下列场合: 1.餐厅 2.咖啡厅 3.夜总会 4.酒吧 5.酒店 6.茶坊 7.保龄球 8.桑-拿中 心 9.宾馆客房 10.敬老院 11.老年活动中心 12.戒毒所 13.重型机械场 14. 高尔夫 15.海滨浴场 16.棋院17.游泳馆 18.球类馆 19.疗养院 20. 医院 21.网吧 22.商场收银台 23.休闲会所24.工厂车间流水线 无线呼叫系统具有如下特性: * *布线、安装较其简便; * 较大信号接收距离为空旷500米以上, * *有“逆呼”系统,满足在KTV、夜总会、桑-拿按摩中心等休闲娱乐场 所的紧急呼叫; * 产品型号多样化,可适用不同规模的:餐饮酒店、咖啡厅、茶座、桑-拿 洗浴中心、足疗室、KTV、酒吧、夜总会、医院、学校、办公室、生产线 等场所。 提高餐饮企业的服务质量: 服务质量对于服务行业非常重要,尤其是中高端的场所,因为客人消费中 服务的比例要大于实物消费。如:咖啡厅一杯咖啡定价一般在30-50之间 ,实物成本只有几十元钱,而几十元是消费的服务和环境。 服务质量包含两个部分:客人呼叫服务的复杂程度、服务员的响应速度和 服务态度,无线呼叫系统对服务响应速度具有全面提升和管理,即:无线 呼叫服务、移动接收信息、全程监控服务过程、服务响应**时报警、无线 调度、呼叫量和服务响应合格率统计等。 主要有以下几个方面: 提高服务响应速度;-—可以**随叫随到。 客人叫服务的程序更加简单;——只需轻轻一按即可,*四处寻找、喊 叫、挥手等,客人不会有叫服务没人理的尴尬。 有利于创造良好的就餐、消费环境;——不需要大呼小叫的叫服务方式, 客人更加轻松,环境会更加清静。 服务员通过随身携带的信息接收机,可随时接收客人呼叫;——即使服务 员在包间进行服务 服务质量监控系统可以使服务人员的评估量化,更加客观、更加公正;— —管理者可以了解每个工作人员的状况,如:工作量、合格率,了解整个 服务场所的服务水平,可以按照任意时间段出相关的报表,供管理者参考 。 增加餐饮企业的收益: 提高服务质量、提高工作效率的同时带来经济效益,主要表现在以下几个 方面: 提高回头率;——服务质量提高了、服务模式有特色、消费环境(无打扰 :服务员打扰、其他客人打扰),客人当然愿意再次到这样的场所来消费 。 提高翻台率;——服务的速度加快了,使客人消费的时间缩短,增加了接 待数量,自然增加了销售额。如:很多的**餐厅经常会出现这样的局面 :有很多人排队就餐,而就餐的服务速度很慢,客人找服务员很耗时,十 几分钟还没点上菜,外面排队的人还得苦苦等待。当然,服务员不会关心 服务速度慢的问题(可以降低劳动强度),而老板**的就是销售额,得 罪的客人。 提高二次点单率;——很多消费场所,客人**次点单后,可能有*二次 点单的可能。如果,服务速度慢或没有及时找到服务员,就较有可能放弃 二次点单的行动。据统计,这部分的销售额一般占总营业额的5-10%。 降低管理成本;——呼叫系统和服务质量监控系统使服务场所的服务更加 有条理,服务员的服务工作有明确的标准,*人为监控,降低管理的压 力,提高管理的效率,节省管理人员。 杭州朗开电子科技有限公司 徐工 厂部:中国.浙江.杭州市石桥路345号石桥工业园8-1 运营部:杭州市黄姑山路29号颐高创业大厦51